「リスティング広告のクリック率をもっと上げたい」「競合と差をつける広告文を作りたい」
Google広告を運用する上で、多くのマーケターが直面するこうした課題。その解決策として、広告文の補足情報を加えることで、広告の魅力を高めることができるのがコールアウト表示オプションです。
コールアウト表示オプションとは、広告文の下に表示される短いテキストのことで、商品やサービスの特徴、メリット、強みなどを簡潔に伝えることができます。このオプションを効果的に活用することで、ユーザーの興味を引き、クリック率（CTR）を向上させ、ひいてはコンバージョン（CV）へとつなげることが可能です。
本記事では、コールアウト表示オプションの基本的な仕組みから、効果的な設定方法、そして具体的な運用テクニックまで、Google広告のパフォーマンスを飛躍的に高めるためのノウハウを徹底的に解説します。
1. コールアウト表示オプションとは？その役割とメリット
コールアウト表示オプションは、検索広告の広告文に表示される、クリックできないテキストです。この機能は、ユーザーが広告をクリックする前に、より多くの情報を提供することで、広告の価値を高める役割を担います。
コールアウト表示オプションの表示例
- 広告文:
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- コールアウト表示オプション:
- 24時間365日受講可能
- ネイティブ講師が多数在籍
- 初心者向けコースも充実
このように、広告文だけでは伝えきれないサービスの特徴や強みを、箇条書きのように分かりやすく表示できます。
コールアウト表示オプションの主なメリット
- クリック率（CTR）の向上: 広告に表示される情報量が増えることで、ユーザーはより多くの情報を得られ、興味を持ってクリックする可能性が高まります。
- 品質スコアの改善: 広告の関連性が高まり、品質スコアが向上することで、広告ランクが上がり、結果的にクリック単価（CPC）が下がる可能性があります。
- 広告の表示面積の拡大: 広告文が長くなることで、競合の広告よりも目立ちやすくなり、ユーザーの目に留まりやすくなります。
- クリック前の絞り込み: 広告をクリックする前に、ユーザーが自社のサービスが自分に合っているかどうかを判断しやすくなります。これにより、購入意欲の高いユーザーのクリックを増やすことができます。
2. コールアウト表示オプションの設定方法
コールアウト表示オプションの設定は、Google広告の管理画面から簡単に行えます。
Step 1: 管理画面にアクセスする
Google広告の管理画面にログインします。
Step 2: 表示オプションのメニューに移動する
左側のナビゲーションメニューから**「広告とアセット」をクリックし、「表示オプション」**を選択します。
Step 3: 新しいコールアウト表示オプションを作成する
- 画面上部の「＋」ボタンをクリックします。
- 「コールアウト表示オプション」を選択します。
- 表示オプションを適用する階層（アカウント、キャンペーン、広告グループ）を選択します。関連性を高めるためには、できるだけ細かい単位（広告グループ）で設定するのがおすすめです。
- 「新しいコールアウトを作成」を選択し、テキストを入力します。テキストは半角25文字（全角12文字）以内に収める必要があります。
Step 4: 保存して適用する
コールアウト表示オプションのテキストを入力したら、保存して適用します。これで、設定した広告グループやキャンペーンに、コールアウト表示オプションが表示されるようになります。
3. 効果的なコールアウト表示オプションを作成する戦略
コールアウト表示オプションは、ただ単語を羅列するだけでは効果を発揮しません。ユーザーの心に響く、魅力的なテキストを作成することが重要です。
戦略1: サービスの「強み」を簡潔に表現する
自社のサービスや商品の最もユニークな強みは何でしょうか？それを簡潔な言葉で表現しましょう。
- NG例:
- サービスが良い
- 優れた機能
- 業界トップクラス
- OK例:
- 創業30年の実績
- 国内最安値保証
- 無料配送サービス
- 24時間カスタマーサポート
抽象的な言葉ではなく、具体的な数字やサービス名を入れることで、ユーザーに与える信頼感は格段に上がります。
戦略2: ユーザーの「ベネフィット」を伝える
ユーザーは、「そのサービスを使って何を得られるか」に興味があります。機能や特徴だけでなく、その先のベネフィットを伝えましょう。
- NG例:
- 独自開発の技術
- 高性能カメラ
- OK例:
- 作業時間を50%短縮
- 美しい写真が簡単に撮れる
「独自開発の技術」は「作業時間短縮」というベネフィットに、「高性能カメラ」は「美しい写真が撮れる」というベネフィットに変換することで、ユーザーのクリックを促すことができます。
戦略3: 他の広告表示オプションと組み合わせる
コールアウト表示オプションは、他の表示オプションと組み合わせることで、さらに広告の魅力を高めることができます。
- サイトリンク表示オプション:
- 広告の下に、サービスの主要なページ（料金ページ、事例紹介、お問い合わせなど）へのリンクを追加できます。
- コールアウトでサービスの強みを伝え、サイトリンクで詳細な情報へ誘導する、といった使い方が有効です。
- 構造化スニペット表示オプション:
- 「タイプ（例: サービス、アメニティ）」と「値（例: データ分析、Webコンサルティング）」のペアで、サービスの内容を一覧で表示できます。
- コールアウトで「無料配送」のような共通のメリットを伝え、構造化スニペットで個別のサービス内容を補足すると、より分かりやすい広告になります。
4. コールアウト表示オプション活用の具体例
BtoB企業の活用例
- サービス: クラウド型人事管理システム
- コールアウト表示オプション:
- 導入企業1,000社突破
- 月額5,000円から利用可能
- 専門コンサルタントが導入をサポート
- 面倒な労務管理を自動化
この例では、実績、価格、サポート体制といったBtoB顧客が重視する要素を簡潔に伝えています。
ECサイトの活用例
- 商品: オーガニックコスメ
- コールアウト表示オプション:
- 肌に優しいオーガニック成分
- 初回購入で送料無料
- 返金保証付き
- お客様満足度98%
この例では、商品の特徴、購入時のメリット、安心感といった、ユーザーがECサイトで商品を購入する際に重視するポイントを網羅しています。
5. コールアウト表示オプション運用の注意点とヒント
1. 広告グループごとに設定する
コールアウト表示オプションは、キャンペーンやアカウント単位でも設定できますが、広告グループ単位で設定することで、キーワードとの関連性が高まり、より高い成果を期待できます。例えば、「東京 美容室」の広告グループには「渋谷駅から徒歩5分」というコールアウトを、「新宿 美容室」の広告グループには「新宿駅から徒歩2分」というコールアウトを設定することで、ユーザーの検索意図に沿った情報を提供できます。
2. 複数のコールアウトを用意する
Google広告は、設定された複数のコールアウトの中から、最もパフォーマンスが高いと判断されたものを自動で表示します。最低でも4つ以上のコールアウトを設定し、Googleの機械学習に任せることで、運用の手間を減らしつつ、効果を最大化できます。
3. 他の表示オプションと重複しないようにする
サイトリンク表示オプションや構造化スニペット表示オプションなど、他のオプションと重複する内容を設定してしまうと、広告の表示機会が減る可能性があります。それぞれのオプションが持つ役割を理解し、補完し合うように設定しましょう。
4. 定期的に見直しと最適化を行う
コールアウト表示オプションも、広告文と同様に定期的な見直しが必要です。競合の広告をチェックしたり、パフォーマンスレポートを確認したりして、クリック率やコンバージョン率の改善につながる新たなコールアウトがないか、常に探求しましょう。
広告の「顔」を磨き、ユーザーを惹きつける
コールアウト表示オプションは、リスティング広告のパフォーマンスを向上させるための、非常にシンプルでありながら強力なツールです。このオプションを戦略的に活用することで、広告の情報を豊かにし、ユーザーのクリックを促し、そして最終的なビジネスの成果へとつなげることができます。
「コールアウトをどう作ればいいかわからない」「他の表示オプションとの組み合わせ方が複雑で悩んでいる」といったお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度ご相談ください。株式会社MIPは、Google広告の運用から、表示オプションの戦略的な活用、そして成果分析まで、お客様の広告運用をトータルでサポートします。
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