LPのCVRが上がらない？プロに改善を依頼する前に知っておくべきこと

LPのCVRが低い原因を正しく特定する

「LPのCVR（コンバージョン率）が低い」と一口に言っても、原因はさまざまです。闇雲に改善施策を打っても効果は出にくいため、まずは原因を特定することが最優先です。

CVRの業界平均を把握する

自社のCVRが「低い」のかどうかを判断するには、業界平均との比較が必要です。一般的なLPのCVR目安は以下の通りです。

これらはあくまで目安ですが、自社のCVRが業界平均を大きく下回っている場合は、LP側に改善余地がある可能性が高いと言えます。

CVRが低い5つの主な原因

• 広告とLPの訴求がずれている：広告文で訴求している内容とLPのファーストビューが一致していない
• ファーストビューでの離脱が多い：最初の3秒で「自分に関係がある」と思ってもらえていない
• CTAが弱い・見つけにくい：ボタンのデザインや配置、文言が最適化されていない
• フォームのハードルが高い：入力項目が多すぎる、スマートフォンで入力しにくい
• 信頼性の担保が不足：実績、お客様の声、メディア掲載実績などの社会的証明がない

自社でできるCVR改善施策

プロに依頼する前に、自社で試せる改善施策はいくつもあります。まずは以下の施策を実行し、効果を検証してみましょう。

ファーストビューの改善

LPにおいて最も重要なのがファーストビュー（ページを開いて最初に目に入る領域）です。ここでの離脱率が高い場合、以下を見直してください。

• キャッチコピー：ターゲットの「悩み」や「願望」に直接響く言葉になっているか。機能訴求ではなくベネフィット訴求に変える
• メインビジュアル：商材の魅力が直感的に伝わる画像か。人物写真は適切か
• CTAボタンの配置：ファーストビュー内にCTAボタンがあるか。「まずは無料で相談する」など、行動のハードルを下げる文言を使う

CTAの最適化

CTAボタンの改善だけでCVRが1.5〜2倍になるケースも珍しくありません。

• ボタンの色：ページの基調色と対比する色（コントラストカラー）を使う。緑やオレンジが一般的に高いクリック率を示す
• ボタンの文言：「送信」「申し込み」ではなく「無料で資料をダウンロード」「30秒で簡単お見積もり」のように具体的なメリットを明示する
• ボタンの数：長いLPでは、各セクションの末尾にCTAを配置する。最低でも3箇所以上
• マイクロコピー：ボタンの直下に「※営業電話は一切しません」「1分で完了」などの不安を解消するテキストを添える

フォームの最適化（EFO）

フォーム到達後の離脱率が高い場合は、フォーム自体の改善が効果的です。

• 入力項目を最小限にする：必須項目は「名前」「メールアドレス」「電話番号」の3つ程度が理想。それ以上は任意にする
• ステップ表示：「STEP 1/3」のように進捗を表示し、完了の見通しを持たせる
• エラー表示のリアルタイム化：送信ボタンを押した後ではなく、入力中にリアルタイムでエラーを表示する
• スマートフォンでの入力テスト：実際にスマートフォンで入力して、ストレスなく完了できるか確認する

データに基づいた改善の進め方

CVR改善は「感覚」ではなく「データ」に基づいて進めることが重要です。以下のツールと手法を活用しましょう。

必須ツールと分析の視点

• Google Analytics 4（GA4）：流入元別のCVR、デバイス別のCVR、ページ滞在時間を確認。スマートフォンだけCVRが極端に低い場合はモバイルUXに問題がある
• ヒートマップツール（Microsoft Clarity、Hotjar等）：スクロール到達率、クリック箇所、離脱ポイントを可視化。「どこまで読まれているか」「どこでページを閉じているか」が分かる
• A/Bテストツール（Google Optimize後継、VWO等）：仮説を立ててテストし、統計的に有意な結果を基に改善を確定する

A/Bテストの正しい進め方

• 一度にテストする要素は1つに絞る（ファーストビューのコピーを変えるなら、他の要素は固定する）
• 統計的に有意な結果が出るまで、最低2週間・各パターン100CV以上のサンプルを確保する
• テスト結果は勝ちパターンを採用するだけでなく、「なぜ勝ったのか」の仮説を記録し、次のテストに活かす

プロに依頼すべきタイミングの見極め方

自社での改善施策を試した上で、以下のような状況であればプロへの依頼を検討するタイミングです。

外注を検討すべきサイン

• 基本的な改善施策を一通り試しても CVRが改善しない：ファーストビュー、CTA、フォームの改善を実施済みで、それでも業界平均を下回っている
• A/Bテストの仮説が枯渇した：何をテストすべきか分からなくなった時点で、外部の視点が必要
• 月間広告費が50万円以上：この規模であれば、CVRの1%改善がCPAに大きなインパクトを与えるため、プロへの投資対効果が高い
• 社内にデザイナー・エンジニアがいない：改善施策の実装がボトルネックになっている場合

依頼先の選び方

• LPO（ランディングページ最適化）専門の会社：LP制作会社とLPO会社は別物。LPOに特化した実績を持つ会社を選ぶ
• データドリブンのアプローチ：「デザインセンス」ではなく「データに基づく改善」を強みとしている会社が望ましい
• 改善実績の具体性：「CVRを◯%から◯%に改善」という具体的な数字を開示できる会社は信頼度が高い
• 料金体系：月額制（10万〜30万円/月）が一般的。成果報酬型は成果の定義で揉めやすいため注意

プロに依頼する際の準備と伝えるべき情報

外注先に丸投げするのではなく、以下の情報を事前に整理して共有することで、改善の精度とスピードが大幅に向上します。

必ず共有すべきデータ

• 現在のCVR（全体、デバイス別、流入元別）
• GA4のアクセスデータ（最低3ヶ月分）
• ヒートマップデータ（あれば）
• 過去に実施したA/Bテストの結果
• 広告のクリエイティブ（広告文・バナー）
• ターゲット顧客の情報（ペルソナ、購買プロセス）

費用対効果の試算方法

LPO施策への投資判断は、以下のシンプルな計算で行えます。

月間広告費50万円、現在のCVR 1%、CPA 5万円の場合：

• CVRが1%→2%に改善 → CPA 2.5万円（月間10件→20件のCV獲得）
• 月間の追加CV数：10件 × 客単価で増収額を算出
• LPO費用が月額20万円なら、追加CV 10件のうち4件分で投資回収できる計算

このように数字で試算すると、改善投資の妥当性を経営層にも説明しやすくなります。

まとめ

LPのCVRが上がらない原因は、広告との訴求ズレ、ファーストビューの弱さ、CTAの最適化不足、フォームの離脱など多岐にわたります。まずはGA4やヒートマップでデータを確認し、自社でできる改善施策（ファーストビュー・CTA・フォームの最適化）を一通り試しましょう。

それでも改善が頭打ちになった場合や、月間広告費が大きく改善インパクトが見込める場合は、LPO専門のプロに依頼するのが合理的です。その際は、過去のデータやテスト結果を事前に整理して共有することで、改善のスピードと精度が格段に上がります。